O nama
ServisNalog je softver za auto-servise koji pojednostavljuje vođenje radnih naloga, klijenata, vozila i istorije servisa. Razvijen je sa ciljem da svakodnevni posao bude pregledniji, brži i manje zavisan od papira, sveski i nepovezanih evidencija.
Ko stoji iza ServisNaloga
Alede Digital se bavi razvojem modernih web sajtova, custom CMS sistema, web aplikacija, API integracija i digitalnih rešenja za poslovne projekte koji traže više od gotovog šablona.
ServisNalog je nastao kao naš sopstveni proizvod. Nismo želeli univerzalni poslovni program kome je samo dodat naziv „za auto-servise“, već platformu koja od početka prati logiku rada u servisu — radni nalog, vozilo, klijenta, tim i istoriju obavljenih radova.
Naš posao je da tehnički ozbiljan sistem učinimo jednostavnim za korišćenje. Zato nam je podjednako važno šta se nalazi iza aplikacije i koliko je lako čoveku u radionici da pronađe ono što mu treba bez dodatnog objašnjavanja i traženja.
Naš pristup
U radionici nema vremena za komplikovane procedure i menije koje treba učiti napamet. Kada vozilo stigne, važno je da se nalog otvori brzo, da se zna šta se radi i da svako u timu može da pronađe informaciju koja mu je potrebna.
Zato ServisNalog ne razvijamo tako što samo dodajemo još opcija. Svaku novu funkciju gledamo kroz stvaran posao servisa: da li skraćuje ručni korak, smanjuje mogućnost greške ili daje bolji pregled nad vozilom, klijentom i nalogom.
Kako platforma bude rasla, povratne informacije servisa biće važan deo odluke šta razvijamo sledeće. Želimo proizvod koji se unapređuje zajedno sa korisnicima, ali ostaje jednostavan za čoveka koji ga koristi svakog dana.
Šta želimo da izgradimo
Ne želimo da napravimo još jedan program koji na prezentaciji izgleda moćno, a u radionici usporava posao. Svaku novu mogućnost dodajemo tek kada ima jasan razlog i kada ne kvari jednostavnost onoga što već radi.
Jednostavan rad
Ako za otvaranje naloga, pronalaženje klijenta ili pregled istorije treba posebna obuka, interfejs nije dovoljno dobar. Zato najčešće radnje držimo kratkim, jasnim i na mestu na kom ih čovek očekuje.
Razvoj iz prakse
Ljudi koji svakog dana primaju vozila, vode naloge i zatvaraju posao prvi primete gde sistem može da bude bolji. Te povratne informacije koristimo kao smer za razvoj, a ne kao formalnost koju ćemo samo zapisati.
Pouzdana osnova
Kako se gomilaju klijenti, vozila i završeni nalozi, sistem ne sme da postane spor ili nepregledan. Stabilnost, strukturu baze i bezbednost podataka tretiramo kao deo proizvoda, ne kao problem koji rešavamo tek kada nastane.
Rast bez haosa
Fotografije, dokumenti, finansije, obaveštenja i buduće mogućnosti imaju smisla samo ako nastavljaju postojeći tok rada. Ne želimo meni pun opcija koje lepo izgledaju na spisku, a servis ih skoro nikada ne koristi.
Naša vizija
ServisNalog povezuje radne naloge, klijente, vozila, tim, fotografije, ponude, fakture i finansijski pregled u jedan jasan tok rada.
Sistem je napravljen tako da se isti podatak ne unosi više puta. Od prijema vozila i radnog naloga, preko ponude koju klijent može da prihvati ili odbije, pa do fakture i evidencije naplate — posao ostaje povezan od početka do kraja.
ServisNalog posmatramo kao dugoročan proizvod, a ne kao projekat koji se jednom završi. Zato arhitekturu, bezbednost i podatke planiramo tako da platforma može da raste zajedno sa servisima koji je koriste, bez potrebe da se kasnije pravi iz početka.
Interfejs mora da bude jasan i ljudima koji ne žele da razmišljaju o softveru dok rade svoj posao.
Platformu razvijamo tako da može da prati veći tim, više podataka i nove funkcije bez gubitka preglednosti.
Nove mogućnosti imaju smisla samo ako rešavaju konkretan problem u servisu i olakšavaju sledeći korak u radu.
ServisNalog za vaš servis
Isprobajte platformu u stvarnom radu i pogledajte da li odgovara načinu na koji vaš servis funkcioniše.
