Pomoć i odgovori
Pitanja o ServisNalogu,bez komplikovanja.
Pronađite odgovore o radnim nalozima, ponudama, fakturama, fotografijama, finansijama i svakodnevnom radu servisa.
Najčešća pitanja
Sve važne informacijena jednom mestu.
Prikazano 24 od 24 pitanja
Šta je ServisNalog?
ServisNalog je web aplikacija za svakodnevni rad auto-servisa. Povezuje radne naloge, klijente, vozila, fotografije, ponude, fakture, finansije i servisni tim u jednom sistemu.
Kome je ServisNalog namenjen?
Namenjen je auto-servisima koji žele manje papira i prepisivanja, a bolji pregled vozila, poslova, dokumentacije i naplate.
Da li moram da instaliram program?
Ne. ServisNalog se koristi kroz web pregledač i nije potrebna klasična instalacija programa.
Da li mogu da ga koristim na računaru, tabletu i telefonu?
Da. ServisNalog je prilagođen radu na desktop računaru, tabletu i mobilnom telefonu.
Da li postoji besplatan probni period?
Da. ServisNalog možete koristiti 14 dana besplatno kako biste ga isprobali u stvarnom radu servisa pre izbora paketa.
Šta mogu da vodim kroz radni nalog?
Radni nalog povezuje klijenta, vozilo, kilometražu, servisera, prijavu mušterije, radove, statuse, fotografije i druge podatke vezane za konkretan posao.
Koje statuse mogu da koristim?
ServisNalog koristi jasan tok kroz Prijem, U radu, Čeka delove i Završeno, kako bi servis odmah video u kojoj fazi se posao nalazi.
Da li završeni nalog može ponovo da se vrati u rad?
Da. Kada je potrebno nastaviti posao ili napraviti korekciju, nalog može ponovo da se aktivira.
Da li radni nalog mogu da odštampam?
Da. Radni nalog ima prikaz prilagođen štampi i čuvanju dokumentacije.
Da li klijenta i vozilo moram svaki put ponovo da unosim?
Ne. Kada su klijent i vozilo već u evidenciji, jednostavno ih pronađete i koristite postojeće podatke za novi posao.
Mogu li da dodam klijenta i vozilo bez otvaranja radnog naloga?
Da. Klijenti i vozila mogu da se dodaju direktno u evidenciju, bez kreiranja radnog naloga.
Da li mogu da vidim prethodne radove na vozilu?
Da. Prethodni radni nalozi ostaju sačuvani i povezani sa klijentom i vozilom.
Kako šaljem ponudu klijentu?
Ponudu možete podeliti putem privatnog linka kroz SMS, Viber, WhatsApp ili e-mail.
Može li klijent da prihvati ili odbije ponudu bez prijave?
Da. Klijent otvara privatni link i direktno bira da li prihvata ili odbija ponudu, bez prijavljivanja u ServisNalog.
Šta se dešava kada klijent prihvati ponudu?
Ako ponuda pripada postojećem radnom nalogu, prihvaćene stavke nastavljaju kroz taj posao. Ako je ponuda napravljena samostalno, ServisNalog može automatski da kreira novi radni nalog sa tim klijentom, vozilom i stavkama.
Da li moram ponovo da kucam stavke kada pravim fakturu?
Ne. Faktura može da se napravi iz radnog naloga, a kada postoji prihvaćena ponuda, dogovorene stavke i cene mogu da se prenesu dalje bez ponovnog unosa.
Da li fakturu mogu da odštampam ili sačuvam kao PDF?
Da. Faktura ima profesionalni A4 prikaz spreman za štampu ili čuvanje u PDF formatu.
Mogu li da čuvam fotografije uz radni nalog?
Da. Fotografije mogu da se dodaju uz konkretan nalog i razvrstaju kao Prijem, Oštećenje, Deo, Tok rada ili Završeno.
Mogu li kasnije da pronađem fotografije određenog vozila ili naloga?
Da. Fotografije ostaju povezane sa radnim nalogom, klijentom i vozilom i dostupne su kroz centralnu evidenciju fotografija.
Šta mogu da pratim u Finansijama?
Možete pratiti ukupne iznose, naplaćeno, za naplatu i dospele obaveze, uz izbor perioda koji želite da pregledate.
Može li više zaposlenih da koristi isti servis?
Da. Više članova tima može da radi u istom servisnom okruženju.
Da li administrator i serviser imaju isti pristup?
Ne. Administrator ima dodatne mogućnosti za upravljanje servisom i timom, dok serviser koristi funkcije potrebne za svakodnevni rad.
Da li su podaci različitih servisa odvojeni?
Da. Podaci svakog servisa pripadaju njegovom servisnom okruženju i nisu dostupni drugim servisima.
Šta se dešava kada se korisnik deaktivira?
Deaktivirani korisnik više nema aktivan pristup servisnom okruženju dok ga administrator ponovo ne aktivira.
Treba vam još nešto?
Niste pronašli odgovor?
Pošaljite nam pitanje i pomoći ćemo vam da utvrdite da li ServisNalog odgovara načinu rada vašeg servisa.